Welches CRM-System empfehlt ihr?

Das hängt von eurer Situation ab. Es gibt viele gute Systeme – wichtig ist, dass das Tool zu eurem Prozess passt, nicht umgekehrt. Wir empfehlen das System, das für euch am meisten Sinn ergibt.

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CRM-Beratung

Ein CRM ist kein Nice-to-have. Es ist die Stelle, an der Marketing und Vertrieb zusammenlaufen. Ohne CRM wisst ihr nicht, welche Anfragen offen sind, wer nachgefasst hat und was aus einem Lead geworden ist.

Das Problem: Die meisten B2B-Unternehmen arbeiten entweder ohne CRM oder mit einem, das niemand nutzt. Anfragen gehen verloren, nicht weil es zu wenige sind, sondern weil der Prozess fehlt.

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Pipeline – B2B Vertrieb

Neu

Müller GmbH

25.000€

Fischer AG

12.000€

Qualif.

Weber KG

80.000€

Angebot

Schreiber

45.000€

Gewon.

Bauer AG

32.000€

Roth GmbH

18.000€

Gesamt-Pipeline

212.000€

Neue Leads

diese Woche

Offene Aufgaben

3 Fällig heute

5 Diese Woche

Warum ein CRM im B2B unverzichtbar ist

Kein Lead darf durchrutschen

Im B2B hat jede Anfrage einen potenziell hohen Wert. Wenn eine davon liegen bleibt, weil niemand zuständig war oder die E-Mail untergegangen ist, kostet das reales Geld. Ein CRM stellt sicher, dass jeder Kontakt erfasst, zugeordnet und nachverfolgt wird.

Vertrieb braucht Struktur, nicht mehr Tools

Die meisten Vertriebsteams scheitern nicht an fehlender Motivation, sondern an fehlender Struktur. Wer ist dran? Was wurde besprochen? Wann ist der nächste Schritt? Ein CRM beantwortet diese Fragen, ohne dass jemand danach fragen muss.

Marketing messbar machen

Ohne CRM endet die Messung beim Klick oder bei der Formular-Einsendung. Mit CRM könnt ihr nachverfolgen, welche Leads zu Kunden werden und welcher Kanal die wertvollsten Anfragen bringt. Das verändert die Art, wie ihr Budgets verteilt.

Das typische Problem
mit CRM-Einführungen

01Zu viel auf einmal

Alle Features werden aktiviert, niemand nutzt sie.

02Kein Prozess definiert

Das Tool ist da, aber niemand weiß, was wann eingetragen werden soll.

03Keine Anbindung ans Marketing

Leads kommen über die Website, landen aber nicht automatisch im CRM.

04Kein Buy-in im Team

Der Vertrieb empfindet das CRM als zusätzliche Arbeit statt als Hilfe.

Wie CRM in
unserem System funktioniert

01 Strategie 02 Auftritt 03 Sichtbarkeit 04 Messbarkeit 05 Vertrieb CRM 06 Übergabe

Wir richten das System erst ein, wenn klar ist, welche Leads kommen sollen, woher sie kommen und wie sie gemessen werden. Ein leeres CRM bringt nichts, ein CRM mit echtem Volumen verändert alles.

Für die technische Umsetzung arbeiten wir mit spezialisierten Freelancern aus unserem Netzwerk und programmieren es selbst. Wir steuern das Projekt, definieren den Prozess und bringen für die Implementierung erfahrene Spezialisten mit.

Was wir konkret tun

01CRM einrichten und konfigurieren, passend zu eurem Vertriebsprozess
02Pipeline-Struktur definieren: Welche Phasen durchläuft ein Lead?
03Formulare und Landing Pages mit dem CRM verknüpfen
04Automatisierungen einrichten: Benachrichtigungen, Zuweisungen, Follow-up-Erinnerungen
05Dashboards bauen, die zeigen, was wirklich zählt
06Team-Einführung: So kurz wie möglich, so ausführlich wie nötig

Für wen das
funktioniert

B2B-Unternehmen, die Anfragen bekommen, aber keinen strukturierten Prozess haben
Firmen, die ein CRM einführen oder ihr bestehendes Setup verbessern wollen
Teams, die Marketing und Vertrieb besser verzahnen möchten
Unternehmen, die wissen wollen, welche Kanäle wirklich Kunden bringen

Kein Lead mehr,
der im Postfach
verschwindet.

Marco Czerny

Online Marketing Experte seit 2015

Wenn ihr wissen wollt, ob und wie ein CRM euren Vertrieb strukturieren kann, lasst uns in 15 Minuten klären, ob ich euch helfen kann.

Auch wenn ein CRM gerade nicht der richtige Schritt ist, sag ich das direkt.